4月13日中午，天津市和平区劝业场街道林泉社区的助餐岗前，队伍排得整整齐齐。路女士端着一份鱼香鸡丝、一份香菇油菜，再加一碗米饭，只花了8元钱。

与此同时，志愿者张强正把6份饭菜送到社区居委会，这是专门留给外卖员和快递员的。张强说：“他们一般中午1点多才能忙完，居委会准备了饮水机和微波炉，让他们在这儿也能吃上一口热乎饭。”

就在上周五，这个专为特殊群体定制套餐的社区助餐岗，刚刚过完一周岁生日。

“一老一小”和上班族的就餐难题，是最直接、最现实的民生诉求。去年，林泉社区工会驿站把一处社区岗亭改成助餐岗，并联合辖区内的桥头堡餐饮公司一起运营。工作日中午11点到下午1点供餐，餐饮公司把做好的饭菜送到社区站点，由社区红管家志愿服务队的志愿者负责分餐。每份8元，一荤一素加一份主食，主要服务社区里的老年人以及外卖员、快递员、环卫工人等群体。社区还提倡大家自带餐盒，既环保又减少浪费。

临近中午，饭菜的香味从岗亭里飘出来。打菜窗口前，几位老人端着自家的饭盒排队。志愿者一边盛菜一边问：“阿姨，今天菜咸淡还行吗？”

社区独居的李奶奶也来了，她接过餐盒，打开看了一眼说：“省了自己买菜、切菜、炒菜的麻烦，一荤一素分量挺足，中午吃不完留着晚上吃。”更让她满意的还有一件事——盛菜的塑料餐盒没有涨价。李奶奶知道，餐盒成本正在上涨，但增加的成本，助餐岗没有算到餐价里，始终是8元原价。

志愿者张强一边忙着分餐，一边说：“成本涨了，但餐厅没有涨老人的钱。”

社区党委书记朱烨算了一笔账：从2025年4月10日运营到现在，助餐岗坚持“双轨配餐制”——给外卖员、环卫工等体力劳动者多打一些分量；给老年人做的套餐减盐、减油、减糖，荤素搭配。一年下来，共售出14940份饭，平均每天60多份，服务约1.5万人次。从排队到取餐，单笔供餐时长控制在45秒以内。

哪些人来这里解决午饭？统计显示，老年人占42%，外卖员和快递员占31%，商户和环卫工占19%，网约车司机和临时务工人员占8%。

助餐岗只在国家法定节假日和周末休息，工作日一天不落。每周更换菜单，每天一荤一素不重样。食材当天采购，并建立了48小时留样制度。随着季节变化，菜品也及时调整。

如今，“幸福林泉”助餐岗已形成一个稳定的“15分钟助餐圈”，覆盖周边1.2公里范围内的所有小区、商户和快递站点。岗亭旁的“骑士能量站”全年免费提供饮水、热饭、手机充电，一年服务超过2000人次。骑手、网约车司机和行动不便的老人享有“绿色通道”，来了就能取餐。社区还建了外卖预约群和社区预约群，谁临时有事，可以提前说，帮忙预留午餐。

中午1点多，几位外卖员陆续走进社区居委会。一名外卖员从微波炉里拿出热好的饭菜，坐在椅子上大口吃起来，他说：“以前中午经常凑合，现在有地方吃口热饭，心里踏实。”

林泉社区负责人表示，社区正在筹备开设“助餐岗留言板”，让居民和户外劳动者一起制定菜谱，写下自己想吃的菜品，同时开设“幸福助餐小课堂”，把助餐岗变成收集民情、宣传政策的小窗口。

文/摄 今晚报记者 付殿贵</p>